Kontaktirajte nas
Pogosta vprašanja
Ali bom prejel izdelek, ki ga vidim na sliki?
Seveda. Možno je le, da bo pakiranje drugačno, če bo slučajno prišlo do spremembe oblike pakiranja.
Kje si lahko ogledam račun za opravljeni nakup?
Račun za opravljeni nakup si lahko ogledate v podrobnostih vašega računa.
Kako lahko vrnem izdelek?
Preprosto. Nepoškodovane in neuporabljene izdelke, ki so še v originalno zapečateni embalaži lahko vrnete. To storite tako, da nas kontaktirate preko telefona 059 217 816 ali emaila css@vitanatura.si in dogovorili se bomo za rešitev. Stroške vračila izdelkov krije kupec.
Ali bo izdelek, ki ga ni na zalogi, spet na voljo?
Seveda. Izdelki, ki so objavljeni na spletni strani in jih ni na zalogi, so v postopku naročanja pri proizvajalcu.
Kakšne so možnosti dostave?
Na voljo imamo dostavo po pošti, ki jo izvaja Pošta Slovenije d.o.o..
Možen pa je tudi osebni prevzem na lokaciji podjetja Sfera d.o.o., Ob železnici 14, 1000 Ljubljana.
Naš delovni čas za stranke je vsak delovnik od 8:30 do 15:30.
Kakšne so možnosti plačila?
Zaenkrat ponujamo dve možnosti plačila: predplačilo na TR podjetja ali pa plačilo po povzetju.
Podatke za izvedbo predplačila najdete v potrditvenem emailu, ki ga prejmete v nekaj minutah po oddaji naročila na vitanatura.si.
Plačilo po povzetju pomeni, da plačate v gotovini ob osebnem prevzemu na lokaciji podjetja Sfera d.o.o. ali pa Pošti Slovenije ob dostavi na vaš dom.